Wir haben diese Datenschutzerklärung (Fassung 12.08.2018-211070158) verfasst, um Ihnen gemäß der Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 und dem Datenschutzgesetz (DSG) zu erklären, welche Informationen wir sammeln, wie wir Daten verwenden und welche Entscheidungsmöglichkeiten Sie als Besucher dieser Webseite haben.

Leider liegt es in der Natur der Sache, dass diese Erklärungen sehr technisch klingen, wir haben uns bei der Erstellung jedoch bemüht die wichtigsten Dinge so einfach und klar wie möglich zu beschreiben.

Unser Datenschutzprinzip

Da Ihre Privatsphäre für die Fa. MCW Handelsgesellschaft m.b.H. wichtig ist, verarbeiten wir Ihre Daten nur nach folgenden Prinzipien.

• Ihre personenbezogenen Daten werden ausschließlich auf rechtmäßige Weise, nach Treu und Glauben und in einer nachvollziehbaren Weise verarbeitet.
• Des Weiteren werden Ihre personenbezogenen Daten nur für festgelegte, eindeutige und legitime Zwecke erhoben.
• Es werden nur personenbezogene Daten erhoben welche auch ausschließlich für die Erfüllung der Services benötigt werden (Datenminimierung).
• Sie haben das Recht, über die Verwendung Ihrer persönlichen Daten klar informiert zu werden. Wir werden immer transparent für Sie sein, welche Daten wir sammeln und wie wir sie verwenden.
• Wir werden alle angemessenen Maßnahmen ergreifen, um Ihre Daten vor Missbrauch zu schützen und sie sicher zu bewahren.
• Wir halten uns an alle europäischen und nationalen Datenschutzvorschriften und arbeiten bei Bedarf mit Ihrer nationalen Aufsichtsbehörde zusammen.

Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten

Definitionsgemäß sind „personenbezogene Daten“ alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person („betroffene Person“) beziehen. Daher können personenbezogene Daten in weiterer Folge zur Kontaktaufnahme mit der betroffenen Person herangezogen werden.

Um die Services der Fa. MCW Handelsgesellschaft m.b.H. nutzen zu können wird um die Angabe Ihrer persönlichen Daten gebeten, um in weiterer Folge Ihren Patienten die Möglichkeit zu bieten Online einen Termin in Ihrer Ordination zu buchen.

Es wird jedoch festgehalten das die Fa. MCW Handelsgesellschaft m.b.H., nur Daten erhebt welche für die Erbringung der angebotenen Services benötigt werden (Grundsatz der Datenminimierung).

Keine gesetzliche Bestimmung verlangt von Ihnen, dass Sie uns die von uns angeforderten personenbezogenen Daten übermitteln, aber wenn Sie diese nicht zur Verfügung stellen, können Sie uns untersagen, den gewünschten Service zu erbringen, Ihre Fragen zu beantworten oder unsere Dienstleistungen an Ihre Bedürfnisse anzupassen.

Nachfolgend dürfen wir Ihnen ein Beispiel für die Arten von persönlichen Daten präsentieren, welche durch die Fa. MCW Handelsgesellschaft m.b.H. erhoben werden müssen, um Ihnen das bestmögliche Erlebnis bei der Nutzung unserer Services bieten zu können:

Welche Datenkategorien werden von TermiOn (Teil der MCW Online Services) behandelt

• Wenn Sie ein TermiOn Benutzerkonto erstellen, müssen folgende personenbezogenen Daten eingetragen werden (Pflichtfelder):
  • Vorname
  • Nachname
  • Telefonnummer
  • Anschrift (Straße, PLZ, Ort)
  • E-Mail-Adresse
  • Benutzername und Passwort (Neuvergabe)
  • Fachbereich und Fachrichtung

Wie werden Ihre personenbezogenen Daten verwendet

• Die von uns erhobenen persönlichen Daten sollen es uns ermöglichen, die Funktionalität des TermiOn Online Terminkalenders sicherzustellen:
  • Identifizierung der Ordination für Patienten über www.bookingdoc.at
  • Titel / Vorname / Nachnahme
  • Fachrichtung
  • Straße / PLZ / Ort
  • Telefonnummer
  • E-Mail
  • Zur Verfügungstellung der Terminauswahl und Buchungsmöglichkeit für Patienten über das Portal www.bookingdoc.at
• Bei Einrichtung eines TermiOn Benutzerkontos wird die Verwaltung Ihres Online Terminkalenders sichergestellt. Nach erfolgter Registrierung erhalten Sie einen 30 tägigen Testzugriff auf die Termin Applikation, welche in weiterer Folge in eine vollwertige Version umgewandelt werden kann.

Für jeden der oben genannten Zwecke erfolgt die Erhebung und Verarbeitung der Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Rechtsvorschriften und den Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten, einschließlich der Verordnung (EU) 2016/679. 27. April 2016.

Die Erhebung und Verarbeitung beruht daher entweder auf der Tatsache, dass die Verarbeitung für die Erbringung der Dienstleistung, an der Sie beteiligt sind, erforderlich ist, oder auf der Durchführung von Maßnahmen, die auf Ihren Wunsch hin getroffen werden; ob die Behandlung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, der wir unterliegen, erforderlich ist; auf Ihrer Zustimmung; einem von uns als legitim anerkannten Interesse.

Legitimes Interesse ist die rechtliche Grundlage, wenn die Fa. MCW Handelsgesellschaft m.b.H. Daten sammelt und verarbeitet, um seinen Nutzern und Kunden die höchstmögliche Servicequalität sowie die bestmögliche Verfolgung ihrer Termine und der damit verbundenen Kommunikation (Überprüfung Ihrer Kontaktdaten, Bestätigungen, Erinnerungen und Feedback) zu bieten. Dasselbe gilt, wenn die Fa. MCW Handelsgesellschaft m.b.H. Daten sammelt und verarbeitet, um das Funktionieren seiner Website zu verbessern und optionale Zufriedenheitsumfragen über seine Dienstleistungen durchzuführen, um diese zu verbessern.

Wer kümmert sich um Ihre Daten

Ihre Daten werden ausschließlich durch Mitarbeiter der Fa. MCW Handelsgesellschaft m.b.H. verarbeitet. Des Weiteren gilt zu beachten das alle Mitarbeiter einer Geheimhaltungsverpflichtung unterliegen.

• Durch die Nutzung von TermiOn (Teil der MCW Online Services) ermöglichen Sie es Ihren Patienten direkt bei Ihnen in der Ordination online einen Termin zu vereinbaren.
  Es gilt jedoch zu beachten, dass Sie für Ihre Termine sowie die Kontrolle der durch die Patienten zur Verfügung gestellten Daten verantwortlich sind und sich um die Privatsphäre und Ihre Daten kümmern.
  Alle damit zusammenhängenden Anfragen sollten direkt mit dem Patienten geklärt werden.
  
  
• Wenn Sie ein TermiOn-Benutzerkonto einrichten, wird die Fa. MCW Handelsgesellschaft m.b.H. nur für die Daten verantwortlich, die zur Erstellung dieses Kontos gesammelt und von Ihnen zur Verfügung gestellt werden, wenn Sie eingeloggt sind (persönliches Datenprofil, Präferenzen, Service Feedback, Zahlungsabwicklung zwischen Behandler und Fa. MCW). Für diesen Teil ist die Fa. MCW Handelsgesellschaft m.b.H. verantwortlich, Ihre Datenschutzrechte wahrzunehmen und kümmert sich um Ihre Daten.
  
  
Alle Daten, die Sie von Ihren Patienten zur Verfügung gestellt bekommen oder von der Fa. MCW Handelsgesellschaft m.b.H. vom BookingDoc Benutzerkonto übertragen werden, verbleiben unter der ausschließlichen Kontrolle des Behandlers, wie bereits erwähnt.

Cookies

Unsere Webseite verwendet zur Sicherheit Ihrer Daten sogenannte Session Cookies die ausschließlich zur Authentifizierung dienen.
Es werden hierbei keinerlei Daten erhoben die für statistische Zwecke bzw. zur Analyse und/oder Nachverfolgung (Tracking) von Benutzern und deren Verhalten auf unserer Website verwendet werden können.

Google Fonts Datenschutzerklärung

Wir verwenden Google Fonts der Firma Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA) auf unserer Webseite. Die Verwendung von Google Fonts erfolgt ohne Authentisierung und es werden keine Cookies and die Google Fonts API gesendet. Sollten Sie ein Konto bei Google haben, werden keine Ihrer Google-Kontodaten an Google während der Nutzung von Google Fonts übermittelt. Google erfasst lediglich die Nutzung von CSS und der verwendeten Fonts und speichert diese Daten sicher. Mehr zu diesen und weiteren Fragen finden Sie auf https://developers.google.com/fonts/faq.

Welche Daten von Google erfasst werden und wofür diese Daten verwendet werden, können Sie auf https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/ nachlesen.

TLS-Verschlüsselung mit https

Wir verwenden https um Daten abhörsicher im Internet zu übertragen (Datenschutz durch Technikgestaltung Artikel 25 Absatz 1 DSGVO). Durch den Einsatz von TLS (Transport Layer Security), einem Verschlüsselungsprotokoll zur sicheren Datenübertragung im Internet können wir den Schutz vertraulicher Daten sicherstellen. Sie erkennen die Benutzung dieser Absicherung der Datenübertragung am kleinen Schloss Symbol links oben im Browser und der Verwendung des Schemas https (anstatt http) als Teil unserer Internetadresse.

Marketing und Werbung

Neben der Bereitstellung unserer Dienste und der ausdrücklichen Einwilligung des Nutzers in den Newsletter verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten, um mit Ihnen über unsere Angebote oder Marketingaktionen zu kommunizieren und Ihnen andere Dienste zu empfehlen, die Sie interessieren könnten. Diese Angebote können Hinweise auf neue Web- und Informationsangebote enthalten, die dem derzeitigen Bearbeitungszweck entsprechen.

Wenn Sie diese Empfehlungen oder Newsletter nicht mehr erhalten möchten, können Sie dem jederzeit widersprechen und uns kontaktieren oder den Link verwenden, den Sie in jeder unserer Mitteilungen finden.

Datenübermittelung in nicht EU-Länder

Wir übermitteln keine Ihrer personenbezogenen Daten an Server außerhalb der Europäischen Union (EU) oder des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR), es sei denn, dass diese Verarbeitung durch eine Angemessenheitsentscheidung der Europäischen Kommission abgedeckt ist. Dies gilt auch für alle unsere Unterlieferanten.

In jedem Fall werden Sie vor jeder Verarbeitung informiert, wenn eine Übertragung an ein Drittland oder eine internationale Organisation erfolgt, für die keine Angemessenheitsentscheidung der Europäischen Kommission vorliegt, um Ihr Recht auf Widerspruch geltend machen zu können.

Schutz personenbezogener Daten

Die Fa. MCW Handelsgesellschaft m.b.H. nimmt die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. MCW Online-Services schützen Ihre persönlichen Daten während der Übertragung durch Verschlüsselung wie z.B. Transport Layer Security (TLS). Es werden Computersysteme mit eingeschränktem Zugriff, die in Anlagen mit physischen Sicherheitsmaßnahmen untergebracht sind, verwendet. Die Daten werden in verschlüsselter Form gespeichert, auch wenn Speicher von Drittanbieter herangezogen werden.

Die Fa. MCW Handelsgesellschaft m.b.H. arbeitet mit anderen Unternehmen wie beispielsweise "SMS Providern" zusammen, um die angebotenen Dienste gewährleisten zu können. Jeder einzelne Dienstleister wird nach seiner Eignung für den technischen und organisatorischen Datenschutz ausgewählt.

Folgende Subauftragnehmer existieren:

• Simple SMS GmbH
  Dr.-Schauer-Straße 26
  4600 Wels
  Österreich

Sollten Sie über unsere Plattform ein TermiOn - Benutzerkonto einrichten, wird aus Sicherheitsgründen empfohlen, ein zuverlässiges Passwort nach folgendem Schema zu erstellen:

• 8 Zeichen mit einer Kombination aus Buchstaben (Groß und Klein), Zahlen und Sonderzeichen
• Das Passwort sollte regelmäßig geändert werden (Empfehlung: Alle 7 Monate)
• Geheimhaltung des Passwortes sicherstellen
  (Beispiel: Passwort nicht auf Post-its notieren und auf dem Bildschirm anbringen)

Integrität und Aufbewahrung persönlicher Daten

Ihre personenbezogenen Daten werden in einer Art und Weise verarbeitet, die eine angemessene Sicherheit der personenbezogenen Daten gewährleistet. Es wird durch entsprechende technische und organisatorische Maßnahmen (TOMs) sichergestellt das Unbefugte keinen Zugang zu Daten haben.
Die personenbezogenen Daten werden in einer Form gespeichert werden die Identifizierung der betroffenen Personen nur solange ermöglichen, wie es für den Zweck vorgesehen ist. Es gilt jedoch zu beachten das bei Vorliegen gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (Beispiel: steuerrechtlich nach § 132 Abs 1 BAO: 7 Jahre) die Daten nicht sofort nach Wegfall des Zweckes gelöscht werden dürfen. Des Weiteren gilt zu beachten das die Daten vor versehentlicher oder böswilliger Zerstörung geschützt werden müssen und daher werden die personenbezogenen Daten welche sich auf Sicherheitskopien (Backups) befinden nicht sofort entfernt/gelöscht. Die vollständige Zerstörung erfolgt nach einem kompletten Backup-Zyklus.

Zugang zu persönlichen Daten

Durch den Grundsatz "Richtigkeit" können Sie nach zuvor durchgeführtem Login in Ihrem MCW – Online Konto sicherstellen das Ihre personenbezogenen Daten korrekt und vollständig sowie aktuell sind. Für jene weiteren persönlichen Daten bedarf es einer Aufforderung die Daten zu korrigieren, wenn Sie unrichtig sind, oder die Daten zu löschen sind (Vorausgesetzt es liegt keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht sowie die Verwendung für legitime Geschäftszwecke vorliegt). Hierzu wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten .

Unser Engagement für Ihre Privatsphäre

Um die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten zu gewährleisten, geben wir unsere Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien an MCW-Mitarbeiter weiter und setzen die Datenschutzbestimmungen innerhalb des Unternehmens strikt durch.

Ihre Rechte lt. Datenschutzgrundverordnung (DSGVO)

Ihnen stehen laut den Bestimmungen der DSGVO und des österreichischen Datenschutzgesetzes (DSG) grundsätzlich die folgende Rechte zu:

• Recht auf Berichtung (Artikel 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“) (Artikel 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Artikel 18 DSGVO)
• Recht auf Benachrichtigung – Mitteilungspflicht im Zusammenhang mit der Berichtigung oder Löschung personenbezogener Daten oder der Einschränkung der Verarbeitung (Artikel 19 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Artikel 20 DSGVO)
• Widerspruchsrecht (Artikel 21 DSGVO)
• Recht, nicht einer ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung — einschließlich Profiling — beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden (Artikel 22 DSGVO)

Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in einer Weise verletzt worden sind, können Sie sich bei der Aufsichtsbehörde beschweren, welche in Österreich die Datenschutzbehörde ist, deren Webseite Sie unter https://www.dsb.gv.at/ finden.

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Allgemeine Geschäftsbedingungen der MCW - Handelsges.m.b.H

1. Geltungsbereich
    
Für alle Angebote, Bestellungen, Lieferungen und Leistungen der MCW - Handelsges.m.b.H im Verkehr mit Unternehmern sind ausschließlich die nachstehenden Geschäftsbedingungen maßgebend, die entweder über die Geschäftsstelle angefordert oder über die Website www.mcw.at jederzeit abrufbereit sind. Maßgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültige Fassung dieser AGB. Anders lautende Bedingungen des Auftraggebers, die nicht ausdrücklich schriftlich anerkannt werden, sind in jedem Falle unverbindlich. Mündliche, telegrafische, telefonische oder sonstige elektronische Vereinbarungen sind erst nach schriftlicher Bestätigung wirksam. MCW behält sich die Änderung der gegenständlichen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausdrücklich vor, diesfalls wird dem Vertragspartner eine geänderte Fassung übermittelt. Die Änderung gilt als genehmigt, wenn ihr nicht binnen zwei Wochen ab Erhalt widersprochen wird.  
2. Vertragsabschluss
    
Angebote der MCW - Handelsges.m.b.H sind freibleibend und unverbindlich. Ein Vertrag kommt erst mit der schriftlichen Bestätigung des uns erteilten Auftrages zustande. Der Besteller bestätigt die Richtigkeit unserer Auftragsbestätigung, wenn er nicht innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Auftragsbestätigung dagegen schriftlich Einwände erhebt Ist dies nicht der Fall, gilt der Inhalt der Auftragsbestätigung und die dieser beigefügten allgemeinen Geschäftsbedingung als Basis für die Vertragsabwicklung.
3. Urheberrechte
    
Wir behalten uns das Eigentum und die Urheberrechte an sämtlichen von uns vertriebenen Softwareprodukten vor. Ohne unsere schriftliche Einwilligung dürfen diese Produkte weder kopiert noch sonst wie für Dritte, sei es entgeltlich oder unentgeltlich, zugänglich gemacht werden. Bei Verletzung dieser Verpflichtung macht das den Störer uns gegenüber in voller Höhe schadenersatzpflichtig, wobei der Schadenersatz wenigstens die Dreifache Höhe der jährlichen Lizenzgebühr bzw. das Dreifache des Verkaufspreises des Softwareprogramms umfasst.
4. Lieferungen und Lieferfristen
    
Soweit nicht ausdrücklich ein Liefertermin vereinbart wurde, sind die bekannt gegebenen Lieferzeiten nicht verbindlich, sie werden aber von uns nach bester Möglichkeit eingehalten. Für verspätete oder nicht durchführbare Leistungen, die durch höhere Gewalt, Materialmangel oder durch sonstige unvorhergesehene Zwischenfälle verursacht werden, leisten wir keinen Ersatz. Teillieferungen sind jederzeit möglich. Bestellte Waren sind vom Kunden, oder einer befugten Person unverzüglich abzunehmen. Bei Abnahmeverzug haftet der Besteller für Gefahr und Zufall und ist zur Zahlung des Entgeltes unabhängig von der verweigerten Abnahme verpflichtet.
5. Versand
    
Der Versand erfolgt ab dem Sitz von MCW auf Rechnung und Gefahr des Bestellers. Mit der Übergabe bestellter Ware an die den Transport durchführende Person, jedenfalls aber beim Verlassen von Werk / Lager, gehen Nutzen, Lasten und die Gefahr auf den Besteller über. Werden Versand oder Übergabe aus von MCW nicht zu vertretenden Gründen verzögert, so geht die Gefahr bereits ab dem Tage der Versandbereitschaft auf den Besteller über. Der Abschluss einer Transportversicherung ist Sache des Bestellers, bzw. erfolgt nur über dessen entsprechenden Auftrag. Soweit Daten oder Softwareprodukte per Download oder über das Internet geliefert werden, geht die Gefahr des Untergangs und der Veränderung der Daten mit Überschreiten der Netzwerkschnittstelle auf den Kunden über.
6. Preise, Zahlungsbedingungen, Verzugszinsen
    
Alle Preise und Nebenkosten werden nach der zum Leistungszeitpunkt gültigen Preisliste unserer Firma berechnet. Irrtümer, Änderungen und Druckfehler bleiben vorbehalten. Sobald eine neue Preisliste aufgelegt wird, wird die vorhergehende ungültig. Unsere Preise verstehen sich netto und exklusive der Versandkosten ab dem Sitz unseres Werkes / Lager. Alle Versandkosten, besonders Verpackungs- und Transportkosten, Transportversicherung, etc. trägt der Besteller. Alle Rechnungen sind prompt nach Rechnungserhalt, längstens aber innerhalb von 10 Tagen ab Rechnungsdatum zur Zahlung fällig. Bei Zahlungsverzug kommen die jeweiligen gesetzlichen Verzugszinsen für Unternehmergeschäfte zur Verrechnung. MCW ist nicht verpflichtet, Lieferungen und Leistungen an Kunden, auch im Rahmen eines Dauerschuldverhältnisses, zu erbringen sofern und solange der Kunde mit der Bezahlung älterer, bereits fälliger Rechnungen, in Verzug ist. MCW haftet auch nicht für einen allfälligen durch eine solche berechtigte Nichtbelieferung bzw. verzögerte Belieferung des Kunden diesem erwachsenden Betriebsausfall. Durch verzögerte Zahlung fälliger Rechnungen verursachte Mahn- u. Inkassospesen gehen zu Lasten des Kunden. Eine Aufrechnung gegen Forderungen der MCW durch den Kunden ist nur zulässig, soweit dessen Gegenforderungen gerichtlich rechtskräftig festgestellt oder durch MCW ausdrücklich und schriftlich anerkannt wurden. Der Kunde ist nicht zur Zurückbehaltung von fälligen Zahlungen berechtigt.
7. Eigentumsvorbehalt
    
Die von MCW gelieferten Produkte verbleiben bis zur restlosen Bezahlung in deren Eigentum. Im Falle einer Be- oder Verarbeitung der gelieferten Waren gilt dies auch hinsichtlich der neuen Sachen. Der Besteller darf die gelieferten Waren oder die aus deren Be- oder Verarbeitung entstandenen neuen Sachen (kurz: Vorbehaltsprodukte) nur im ordnungsgemäßen Geschäftsverkehr veräußern. Die ihm aus der Weiterveräußerung oder aus einem sonstigen, die Vorbehaltsprodukte betreffenden, Rechtsgrund zustehenden Forderungen tritt der Besteller schon jetzt zur Sicherheit an MCW ab. Er ist ermächtigt, die abgetretenen Forderungen solange einzuziehen, als er seiner Zahlungspflicht MCW gegenüber vertragsmäßig nachkommt. Hinsichtlich abgetretener Forderungen sind entsprechende Vermerke in der Buchhaltung oder auf den Fakturen anzubringen. Etwaige Zugriffe Dritter auf Vorbehaltsware oder auf die im Voraus abgetretenen Forderungen, insbesondere Zwangsvollstreckungsmaßnahmen, sowie etwaige Beschädigungen oder Vernichtung der Vorbehaltsware hat uns der Kunde sofort und unter Übergabe entsprechender Unterlagen zu melden. Weiters hat der Kunde einen Besitzerwechsel der Ware sowie eigene Anschriftwechsel unverzüglich anzuzeigen. Der Kunde hat MCW alle Schäden und Kosten zu ersetzen, die durch einen Verstoß gegen diese Verpflichtungen und durch erforderliche Interventionsmaßnahmen gegen Zugriffe Dritter auf die Ware entstehen. MCW ist berechtigt, bei vertragswidrigem Verhalten des Kunden, insbesondere bei fortgesetztem Zahlungsverzug trotz schriftlicher Gewährung einer 14-tägigen Nachfrist sowie bei Verstoß gegen die in diesem Punkt geregelten Pflichten, vom Vertrag zurückzutreten und die Ware herauszuverlangen.
8. Gewährleistung
    
Es gelten die Gewährleistungsbestimmungen des österreichischen Rechts, vorbehaltlich nachstehender Regelungen. Gewähr wird geleistet für eine dem jeweiligen Stand der Technik entsprechende Fehlerfreiheit des Kaufgegenstandes. Die Gewährleistungsfrist beträgt ein Jahr. MCW gewährt neben Gewährleistungsansprüchen keine Garantien im Rechtssinn. MCW ist berechtigt, sich von Ansprüchen auf Aufhebung des Vertrages oder auf angemessene Preisminderung dadurch zu befreien, dass in angemessener Frist die mangelhafte Sache gegen eine mängelfreie ausgetauscht oder eine Verbesserung vorgenommen oder das Fehlende nachgetragen wird, all dies nach Wahl von MCW. Die Gewährleistung ist jedoch ausgeschlossen, wenn der Besteller von sich aus Abänderungen oder Nachbesserungsarbeiten an den von uns gelieferten Produkten, insbesondere den Softwareprodukten, vornimmt. Wir haften nicht, wenn in von uns gelieferten Geräten Fremdteile zum Einbau gelangen oder Geräte umgebaut werden. Dies gilt ebenso für die unsachgemäße oder fehlerhafte Installation von Fremdsoftware. Reklamationen jeder Art haben unverzüglich, spätestens aber innerhalb von 8 Tagen nach Erhalt der Ware - Software, schriftlich zu erfolgen. Bei Nichteinhaltung dieser Frist gilt das von uns gelieferte Produkt als genehmigt und mängelfrei. Die Beweislast für den Mangel, den Zeitpunkt der Feststellung des Mangels und die Rechtzeitigkeit der Rüge trifft den Kunden. Die Installation von uns gelieferter Software auf bestehende Hardware darf nur durch uns oder von uns autorisierte Vertragspartner erfolgen. Für jegliche Mängel, die bei Selbstinstallation auftreten, übernehmen wir keine wie immer geartete Haftung. Beanstandete Software ist zur Überprüfung an uns zurückzusenden. Bei Berechtigung der Mängelrüge gehen die Transportkosten zu unseren Lasten. Die Haftung von MCW ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt, sofern es sich nicht um Personenschäden oder Schäden nach dem Produkthaftungsgesetz handelt. Es besteht keine Haftung für Folge- und Vermögensschäden, nicht erzielte Ersparnisse, Zinsverluste und für Schäden aus Ansprüchen Dritter gegen den Kunden. Schließlich besteht keine Haftung für Datenverluste, wenn seitens des Kunden nicht für eine ordnungsgemäße tägliche Datensicherung sowie für eine Komplettsicherung vor jeder Vornahme von Installationsarbeiten Sorge getragen wurde.
9. Wartungsverträge
    
Der Wartungsvertrag gilt für ein Jahr, gerechnet ab Abschluss und verlängert sich automatisch um ein weiteres Jahr, wenn er nicht von einem der Vertragspartner spätestens einen Monat (gerechnet nach Kalendertagen) vor Jahresende schriftlich gekündigt wird. Die im Wartungsvertrag ausgewiesenen Gebühren sind Jahresgebühren und sind jeweils im vornhinein zu bezahlen. Alle ausgewiesenen Gebühren verstehen sich exklusive Mehrwertsteuer. Eine vorzeitige Kündigung entbindet den Kunden nicht von der Verpflichtung zur Zahlung der vollen Jahresgebühr. Leistungen können erst nach erfolgter Zahlung der Wartungsgebühr in Anspruch genommen werden. Kosten - Gebührenerhöhungen, die auf Umstände zurückzuführen sind, die außerhalb unseres Einflussbereiches gelegen sind, können von uns auch während des laufenden Vertrages auf den Kunden übergewälzt werden. Die Wartungsgebühr kann jährlich angepasst werden.
10. Nebenabreden und Teilwirksamkeit
     
Sämtliche Nebenabreden bedürfen der Schriftform. Sollten die vorstehenden Geschäftsbedingungen teilweise unwirksam sein, so bleiben sowohl der darauf gegründete Vertrag bestehen, als auch die übrigen Geschäftsbedingungen davon unberührt.
11. Datenschutz
     
Der Kunde erklärt sich mit der Speicherung, Verarbeitung und soweit erforderlich Weitergabe von Personen- und oder firmenbezogenen Daten im Rahmen der Geschäftsabwicklung (insb. Anbahnung, Bonitätsprüfung, Versand, Abrechnung) sowie im Rahmen der Kundenbetreuung (Bedarfserhebung, Information über Updates, Neuerungen etc.) einverstanden. Im Übrigen gelten die Datenschutzbestimmungen des österreichischen Rechts.
12. Gerichtsstand und Erfüllungsort
     
Gerichtsstand für alle Rechtsstreitigkeiten auf Grund der Geschäftsbeziehung, über Entstehung bzw. Wirksamkeit des Vertrags und Erfüllungsort für an MCW zu erbringenden Leistungen ist Wien. Für sämtliche Streitigkeiten gilt österreichisches Recht. Die Anwendung von UN-Kaufrecht ist ausgeschlossen.